จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนใน 44 จังหวัดทั่วประเทศ อลิอันซ์ อยุธยา ขอร่วมส่งกำลังใจให้แก่ผู้ประสบภัยทุกท่าน พร้อมยืนเคียงข้างลูกค้าในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ด้วยมาตรการช่วยเหลือพิเศษสำหรับลูกค้าประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบและให้ลูกค้าสามารถรักษาความคุ้มครองได้อย่างต่อเนื่อง
สำหรับลูกค้า อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต บริษัทออกมาตรการผ่อนผันสำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยระหว่างวันที่ 1 กันยายน – 31 ธันวาคม 2569 โดยกรณีกรมธรรม์สิ้นผลบังคับ ลูกค้าสามารถดำเนินการต่ออายุหรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ภายใน 6 เดือนนับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย โดยบริษัทจะยกเว้นดอกเบี้ยและการตรวจสุขภาพ
นอกจากนี้ สำหรับกรมธรรม์ที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันภัยโดยอัตโนมัติ หากลูกค้าชำระคืนเงินกู้ดังกล่าวภายใน 6 เดือนนับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทจะยกเว้นดอกเบี้ยในช่วงเวลาดังกล่าว ทั้งนี้ ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตในการชำระคืนเงินกู้ได้
ในกรณีที่กรมธรรม์สูญหายหรือชำรุดจากเหตุอุทกภัย ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอออกกรมธรรม์ฉบับใหม่ได้ภายในวันที่ 31 มกราคม 2570 โดยบริษัทจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกกรมธรรม์ฉบับใหม่
สำหรับลูกค้า ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุส่วนบุคคล อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ที่มีกรมธรรม์ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยระหว่างวันที่ 1 กันยายน – 31 ธันวาคม 2569 บริษัทขยายระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัยออกไปเป็น 90 วันนับจากวันครบกำหนด โดยกรมธรรม์ยังคงมีผลบังคับต่อเนื่องตามเดิม
ขณะเดียวกัน สำหรับกรมธรรม์ที่สิ้นผลบังคับในช่วงเวลาดังกล่าว หากลูกค้าขอต่ออายุหรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมภายใน 90 วัน บริษัทจะผ่อนผันให้ความคุ้มครองต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเริ่มนับระยะเวลารอคอย (Waiting Period) ใหม่ และไม่ถือว่าสภาพที่เป็นมาก่อนเอาประกันภัย (Pre-existing Condition) เป็นเงื่อนไขใหม่
อลิอันซ์ อยุธยา ขอเป็นกำลังใจให้แก่ลูกค้าและประชาชนทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัย พร้อมดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าอย่างเต็มที่ เพื่อช่วยให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันสามารถติดต่อ บริษัทได้ตลอด 24 ชั่วโมง
