ทีทีบี เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการที่เข้าถึงการบริการด้านดิจิทัล เพื่อยกระดับการบริหารงานให้แก่ลูกค้าธุรกิจมีความสะดวกและคล่องตัวยิ่งขึ้น ด้วย “บริการจัดส่งหนังสือค้ำประกัน” (LG Delivery) นับเป็นธนาคารแรกและธนาคารเดียว ที่ริเริ่มบริการจัดส่งหนังสือค้ำประกัน ส่งตรงไปยังลูกค้าทั่วประเทศ ภายใน 2 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้ในทุกสถานการณ์
นางกนกพร จูฑา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจ ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยว่า ภายใต้การบริหารจัดการธุรกิจในปัจจุบัน การใช้บริการหนังสือค้ำประกัน (Letter of Guarantee หรือ LG) ซึ่งออกโดยธนาคารเพื่อค้ำประกันในการทำธุรกิจร่วมกับคู่ค้านับว่ามีความสำคัญต่อเจ้าของธุรกิจ โดยเฉพาะการออกหนังสือค้ำประกันให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้ในการยื่นประมูลงาน หรือติดต่อทำสัญญาต่าง ๆ ซึ่งรูปแบบเดิมในการขอรับบริการออกหนังสือค้ำประกัน ลูกค้าธุรกิจต้องเดินทางเข้ามาที่ธนาคารถึง 2 ครั้ง ตั้งแต่การมายื่นใบคำขอใช้หนังสือค้ำประกัน (LG Application) ก่อน 1 ครั้ง และมารับต้นฉบับหนังสือค้ำประกันด้วยตนเองอีก 1 ครั้ง ส่งผลให้ลูกค้าเสียเวลาทั้งการเดินทางและการรอรับบริการที่สาขา
ทีทีบีจึงพัฒนารูปแบบการยื่นขอและรับหนังสือค้ำประกัน ในรูปแบบบริการจัดส่งทั่วประเทศ ผ่านบริการจัดส่งหนังสือค้ำประกัน LG Delivery เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าธุรกิจ ช่วยลดต้นทุนการเดินทาง ประหยัดเวลายิ่งขึ้น ซึ่งทีทีบีถือเป็นธนาคารแรกและธนาคารเดียวที่ให้บริการจัดส่งหนังสือค้ำประกัน ส่งตรงไปยังลูกค้าทั่วประเทศภายใน 2 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ยังสามารถยื่นขอหนังสือค้ำประกันได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัลแบงก์กิ้ง เพียงแจ้งความประสงค์ให้ธนาคารจัดส่งเอกสารหนังสือค้ำประกันไปยังบริษัทตามข้อมูลที่ให้ไว้กับทางธนาคาร ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาธนาคารเพื่อยื่นคำขอและรับต้นฉบับหนังสือค้ำประกัน
ทีทีบีมุ่งมั่นในการเป็นพันธมิตรที่ลูกค้าธุรกิจไว้วางใจ เดินหน้าพัฒนาบริการและดิจิทัลโซลูชันที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนธุรกิจพร้อมก้าวผ่านความท้าทายต่าง ๆ ให้ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืน
