ทีทีบี ชวนผู้บริโภคและตลาดตั้งคำถามใหม่ต่อบทบาทของ “บัญชีเงินฝาก” ในชีวิตประจำวัน หลังพบว่าคนไทยส่วนใหญ่แม้จะมีบัญชีธนาคารอยู่แล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากสิทธิประโยชน์ถูกออกแบบแยกส่วน กระจายอยู่ในหลายบัญชีและหลายผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากต้องเปิดหลายบัญชีเพื่อรองรับการใช้ชีวิตที่แตกต่าง พร้อมแบกรับความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายแฝงโดยไม่รู้ตัว
ในภาพรวมของตลาด บัญชีธุรกรรมมักถูกออกแบบเพื่อตอบโจทย์เฉพาะด้าน บางบัญชีเด่นเรื่องโอนฟรีแต่จำกัดจำนวนครั้ง ขณะที่บางบัญชีให้สิทธิประโยชน์ด้านการใช้จ่ายแต่มีค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขเพิ่มเติม ทำให้การจัดการเงินในชีวิตประจำวันซับซ้อนขึ้น ทีทีบีจึงตั้งคำถามใหม่ว่าบัญชีแบบใดจึงควรเป็น “บัญชีหลัก” ที่ช่วยให้ชีวิตทางการเงินของลูกค้าดีขึ้นได้จริง
จากอินไซต์ดังกล่าว ทีทีบีจึงเดินหน้าผลักดันมาตรฐานใหม่ของบัญชีธุรกรรม ผ่านบัญชี ทีทีบี ออลล์ ฟรี (ttb all free) ที่ออกแบบให้เป็นบัญชีหลักสำหรับทุกช่วงชีวิต ครอบคลุมการใช้จ่ายในประเทศ ต่างประเทศ และออนไลน์ โดยรวมความ “ฟรี” และสิทธิประโยชน์สำคัญไว้ในบัญชีเดียว ภายใต้แนวคิด “บัญชีที่ดี คือบัญชีที่ฟรีเยอะมากกกกกกก” เพื่อลดความซับซ้อนในการบริหารเงิน ลดภาระค่าใช้จ่าย และยกระดับคุณภาพชีวิตทางการเงินของคนไทยอย่างรอบด้าน
นางสาวอรพิม ขาวสอาด รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าสายงาน Retail Customer Segment and Marketing ทีทีบี เปิดเผยว่า ทีทีบีเชื่อว่าบัญชีเงินฝากไม่ควรเป็นเพียงที่เก็บเงิน แต่ควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดภาระและสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าได้จริง ปัจจุบันลูกค้าจำนวนมากต้องเปิดหลายบัญชีหรือสมัครหลายผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับสิทธิประโยชน์บางอย่าง เช่น การโอนฟรี การใช้จ่ายต่างประเทศ หรือความคุ้มครองชีวิต “ทีทีบีจึงตั้งใจออกแบบบัญชีและบัตรเดบิต ttb all free ให้เป็นบัญชีธุรกรรมหลักที่รวมทุกสิ่งที่ควรได้ไว้ในบัญชีเดียว เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่าย ความซับซ้อน และความกังวลในการใช้เงินในชีวิตจริง”
บัญชีและบัตรเดบิต ttb all free ถูกออกแบบให้รองรับการใช้งานตลอดทั้งวัน ตั้งแต่การกด โอน จ่าย ในประเทศโดยฟรีค่าธรรมเนียม ไปจนถึงการใช้จ่ายในต่างประเทศด้วย ฟรีค่าธรรมเนียมความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน FX Rate 2.5% ช่วยให้ลูกค้าใช้จ่ายได้ในเรทที่คุ้มค่า ไม่จำเป็นต้องแลกเงินสดล่วงหน้า หรือสมัครบัตรท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งมีความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน
ขณะเดียวกัน การใช้จ่ายออนไลน์ที่กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แอปสั่งอาหาร บริการดูหนัง ฟังเพลง หรือบริการสมัครสมาชิกดิจิทัลต่าง ๆ ลูกค้ายังสามารถใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิต ttb all free Disney เพื่อรับเงินคืนสูงสุด 2% เข้าบัญชี ช่วยเปลี่ยนค่าใช้จ่ายประจำให้กลายเป็นความคุ้มค่าที่จับต้องได้จริง
นอกจากนี้ เงินที่คงอยู่ในบัญชี ttb all free ยังถูกออกแบบให้กลับมาเป็นหลักประกันชีวิตและความอุ่นใจให้กับผู้ใช้ โดยเพียงคงเงินในบัญชีไม่ต่ำกว่า 5,000 บาททุกวันตลอดทั้งเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 ถึงวันสิ้นเดือน ลูกค้าจะได้รับฟรีประกันอุบัติเหตุ สามารถเข้ารับการรักษาได้โดยไม่ต้องสำรองจ่าย วงเงิน 3,000 บาทต่ออุบัติเหตุ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง พร้อมรับความคุ้มครองชีวิตเพิ่มเติม
นางสาวอรพิม กล่าวสรุปว่า “ทีทีบีมุ่งสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้วัดเพียงรายได้หรือดอกเบี้ย แต่รวมถึงการช่วยลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น ลดความกังวลจากค่าธรรมเนียม และทำให้ลูกค้าสามารถบริหารเงินได้ง่ายและคาดการณ์ได้ บัญชี ttb all free จึงถูกวางให้เป็นบัญชีธุรกรรมหลักและเป็นโครงสร้างพื้นฐานของชีวิตทางการเงินที่ดี ที่ไม่เน้นการแข่งขันด้วยจำนวนสิทธิประโยชน์ หรือชักจูงให้เปิดหลายบัญชี แต่ต้องการช่วยให้การจัดการเงินในชีวิตจริงของลูกค้าง่ายขึ้น สะท้อนทิศทางเชิงกลยุทธ์ของธนาคารในการยกระดับบทบาทบัญชีเงินฝากจากเครื่องมือธุรกรรม สู่ตัวช่วยสำคัญในการใช้ชีวิตทางการเงินอย่างแท้จริง”
