จากความเข้าใจผู้บริโภคในเชิงลึกถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เน้นความสะดวกสบาย มีความต้องการหลากหลาย และคาดหวังถึงการตอบสนองที่รวดเร็วจากผู้ประกอบการ นำมาซึ่ง การพัฒนากลยุทธ์การตลาด การสร้างแบรนด์ และ การพัฒนาสินค้าและบริการ (Service solution) ของกลุ่มสินค้าสมาร์ทบอร์ด เอสซีจี และกลุ่มกระเบื้องมุงหลังคา เอสซีจี ที่ตอบโจทย์ในทุกปัญหาและความต้องการได้แบบครบวงจรอย่างแท้จริง
