ท่ามกลางสมรภูมิธุรกิจกาแฟที่ดุเดือด ผู้เล่นอย่าง กาแฟพันธุ์ไทย สามารถสร้างการเติบโตอย่างก้าวกระโดด ตอบโจทย์ผู้บริโภคทั้งคุณภาพ ความคุ้มค่า และประสบการณ์ที่แตกต่าง ด้วยความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาสินค้าและบริการอย่างไม่หยุดนิ่ง จนสามารถคว้ารางวัลสุดยอดสินค้าและบริการแห่งปี 2568 ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภค ประเภทธุรกิจร้านกาแฟ จากเวที Business+ Product of The Year Awards 2025 จากการสำรวจผ่านกลุ่มตัวอย่าง Survey Poll จำนวน 3,000 ชุด ใน 9 หมวดประเภทสินค้า ระหว่างเดือนกรกฎาคม-สิงหาคม 2568 ที่ผ่านมา
นางสุขวสา ภูชัชวนิชกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท กาแฟพันธุ์ไทย จำกัด เปิดเผยว่า “รางวัลนี้ถือเป็นกำลังใจที่มีคุณค่าต่อพันธุ์ไทยเป็นอย่างมาก สะท้อนให้เห็นว่าความมุ่งมั่นในการพัฒนาของเราไม่สูญเปล่า ทั้งในด้านคุณภาพของเมล็ดกาแฟ การสร้างสรรค์เมนูที่ตอบโจทย์ รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุก Touch Point พันธุ์ไทยพยายามปรับตัวให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้แบรนด์สดใหม่อยู่เสมอ โดยเน้นการสื่อสารให้ตรงใจกลุ่ม Young Gen เพิ่ม Brand Loyalty และขยายฐานลูกค้าให้เติบโตยิ่งขึ้น รางวัลนี้ไม่ใช่เพียงความสำเร็จขององค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นผลจากการสนับสนุนที่ดีของลูกค้า ทีมงาน และพันธมิตรของเราที่ร่วมเดินทางไปด้วยกัน พันธุ์ไทยจะเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อส่งมอบเครื่องดื่มที่ดีที่สุดและประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เชื่อมั่น เราสัญญาว่าจะรักษาคุณภาพและความใส่ใจในทุกแก้ว เพื่อตอบแทนความไว้วางใจที่ลูกค้าได้มอบให้กับแบรนด์พันธุ์ไทยตลอดมา”
สำหรับ Key Success Factor ที่ส่งผลให้กาแฟพันธุ์ไทยประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาคือ Brand DNA ที่ชัดเจน สะท้อนความเป็นไทยผ่านการเล่าเรื่องด้วยวัตถุดิบท้องถิ่นคุณภาพสูง โดยการสนับสนุนเกษตรกรและชุมชนไทย พร้อมสร้างสรรค์เมนูใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ภายใต้คอนเซปต์ Creative Thai Taste ที่นำวัตถุดิบจากแต่ละพื้นที่ในประเทศไทยมารังสรรค์เป็นเมนูเครื่องดื่มใหม่ทุกปี ด้านกลยุทธ์การสื่อสารเน้นการสร้าง Engagement กับลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์และบาริสต้าหน้าร้าน จนเกิดปรากฏการณ์ User Generate Content ที่ลูกค้าร่วมสร้างสรรค์เมนู DIY จากวัตถุดิบที่ร้านจำหน่ายและแชร์ลงโซเชียลมีเดีย กลายเป็นกระแสไวรัล
นอกจากนี้ กาแฟพันธุ์ไทยยังใช้ Presenter ต่างชาติที่เป็น Real User อย่าง พี่จอง-คัลแลน มาร่วมสร้างความสนุกและแปลกใหม่ในแคมเปญ ซึ่งช่วยขยายการรับรู้แบรนด์ให้กว้างขึ้นและดึงดูดกลุ่มลูกค้า Young Gen ได้มากขึ้น ขณะที่ระบบสมาชิก Max Card และ Max Card Plus ช่วยสร้างความคุ้มค่าและส่งเสริมการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกันนี้ Application Max Me ยังตอบโจทย์ความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถสั่งกาแฟล่วงหน้าและชำระเงินผ่านระบบ E-Wallet ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สอดรับกับไลฟ์สไตล์ดิจิทัลในปัจจุบัน
รางวัลสุดยอดสินค้าและบริการแห่งปี 2568 “BUSINESS+ PRODUCT OF THE YEAR AWARDS 2025” จัดโดยนิตยสาร Business+ ในเครือ บริษัท เออาร์ไอพี จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Reaching for The Hearts เข้าถึงใจผู้บริโภค” โดยในปีนี้มีสินค้าและบริการที่ได้รับรางวัลจำนวน 42 รางวัล ใน 9 หมวดอุตสาหกรรม เพื่อยกย่องและเชิดชูเกียรติให้แก่ผลิตภัณฑ์ และบริการที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าในมิติของความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อร่วมกันยกระดับสินค้า และบริการที่สร้างสรรค์ ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดอย่างยั่งยืนต่อไป
