บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT แจ้งเตือน ขณะนี้ในหลายพื้นที่มีมิจฉาชีพ แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ NT / TOT โทรศัพท์ไปหาลูกค้าผู้ใช้บริการ โดยอ้างว่ามี ค่าบริการค้างชำระหรือแจ้งว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับพนันออนไลน์ รวมถึงขอให้แจ้งข้อมูลส่วนบุคคล โดยระบุให้ทำการกดหมายเลข 9 เพื่อดำเนินการต่อนั้น
NT ขอยืนยันว่า ไม่มีนโยบายในการเรียกเก็บค่าใช้บริการผ่านทางโทรศัพท์ไม่ว่าในกรณีใด ๆ สำหรับการกระทำในลักษณะดังกล่าวถือเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่จะนำมาซึ่งความเสียหาย ทั้งในด้านทรัพย์สินและข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อและงดเว้นการปฏิบัติตามคำแนะนำในกรณีได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว
เพื่อเป็นการป้องกันเหตุที่จะสร้างความเดือดร้อนให้ประชาชน NT ในฐานะหน่วยงานผู้ให้บริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมของประเทศ ขอให้ข้อมูลแนวทางการรับมือและข้อควรปฏิบัติเพื่อรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น ดังนี้
1.ไม่หลงเชื่อและไม่กดหมายเลขใด ๆ ตามคำแนะนำของปลายสาย
2.ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชน เลขบัตรเครดิต หรือรหัส OTP
3.ในกรณีที่ได้รับสายต้องสงสัย ให้บันทึกรายละเอียดเบอร์โทรและแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อใช้เป็นข้อมูลดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ NT ขอความร่วมมือประชาชนทุกท่านเพิ่มความระมัดระวัง โดยตรวจสอบข้อมูลก่อนทุกครั้งเพื่อป้องกันเหตุอันนำไปสู่การสูญเสียทรัพย์สินและเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในทุกกรณี หากมีข้อสงสัยสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องโดยตรงได้ทาง NT Contact Center โทร. 1888 ตลอด 24 ชั่วโมง
