LINE ประเทศไทย เผยผลสำรวจการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติ ซึ่ง LY Corporation จัดทำขึ้นครอบคลุมญี่ปุ่น ไต้หวัน และไทย ซึ่ง LINE มีบทบาทเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ผู้คนใช้งานอย่างแพร่หลาย เพื่อศึกษาความกังวลต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติ การเตรียมพร้อมในชีวิตประจำวัน และการรับรู้ข้อมูลข่าวสารในช่วงเกิดภัยพิบัติ โดยผลสำรวจในไทยพบว่า แม้คนส่วนใหญ่จะตระหนักถึงความสำคัญของการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติ แต่หลายคนยังรู้สึกว่าตนเองเตรียมพร้อมไม่เพียงพอ ขณะเดียวกัน ข้อมูลข่าวสารยังมีบทบาทสำคัญทั้งในการกระตุ้นให้คนเริ่มเตรียมตัว และเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติของคนไทย
75% ของคนไทยรู้ว่าต้องเตรียมพร้อม แต่ยังรู้สึกว่า “เตรียมไม่พอ”
ผลสำรวจพบว่า 75% ของผู้ตอบแบบสำรวจในไทยตระหนักถึงความจำเป็นในการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติแต่ยังไม่ได้ลงมือทำ หรือรู้สึกว่าสิ่งที่เตรียมไว้ยังไม่เพียงพอ แบ่งเป็น 30.5% วางแผนที่จะเตรียม แต่ยังไม่ได้เริ่ม และ 44.5% ที่เตรียมพร้อมแล้ว แต่ยังไม่เพียงพอ โดยมีเพียง 16% เท่านั้นที่มองว่าตนเองเตรียมพร้อมอย่างดี อย่างไรก็ตาม ช่องว่างของการเตรียมพร้อมนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในไทย แต่พบในอีกสองพื้นที่ที่สำรวจเช่นกัน โดยสัดส่วนผู้ที่ตระหนักถึงความจำเป็นแต่เตรียมตัวไม่เพียงพอ อยู่ที่ 88.1% ในญี่ปุ่น 81.0% ในไต้หวัน และ 75.0% ในไทย
“น้ำท่วม” ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่คนไทยกังวลมากที่สุด ตามด้วย “แผ่นดินไหว”
เมื่อถามถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติที่สร้างความกังวลมากที่สุด (เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) คนไทยกังวล “น้ำท่วม” มากที่สุดที่ 76.7% ตามด้วย “แผ่นดินไหว” 70.2% และ “ภัยแล้งหรือการขาดแคลนน้ำ” 54.3% ความกังวลต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมและความเสี่ยงของแต่ละพื้นที่ โดย “แผ่นดินไหว” เป็นภัยธรรมชาติที่สร้างความกังวลสูงสุดในญี่ปุ่นและไต้หวัน ที่ 88.8% และ 85.2% ตามลำดับ สะท้อนให้เห็นว่าบริบทของแต่ละพื้นที่มีผลต่อการรับรู้ความเสี่ยงและการเตรียมพร้อม
“ข่าวสาร” มีบทบาทสำคัญต่อการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติของคนไทย
ผลสำรวจพบว่า 68.9% ของคนไทยที่มีการเตรียมพร้อมระบุว่า “การเห็นข่าวเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติ” เป็นหนึ่งในแรงจูงใจให้เริ่มเตรียมตัว สะท้อนว่าข่าวสารไม่ได้มีความสำคัญเฉพาะในช่วงที่เกิดเหตุเท่านั้น แต่ยังมีส่วนกระตุ้นให้ผู้คนตระหนักและเริ่มลงมือเตรียมพร้อมก่อนเกิดวิกฤตอีกด้วย
ขณะเดียวกัน เมื่อถามถึงสิ่งที่ทำเป็นประจำเพื่อเตรียมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติ พบว่า “การติดตามข่าวสารเกี่ยวกับสถานการณ์ภัยพิบัติ” เป็นวิธีเตรียมพร้อมอันดับหนึ่งของคนไทยที่ 74.4% ตามด้วย “การสำรองน้ำ อาหาร และของใช้จำเป็นสำหรับกรณีฉุกเฉิน” ที่ 69.7% (คำนวณจากกลุ่มผู้ตอบที่ระบุว่าตนเองมีการเตรียมพร้อมแล้ว ทั้งที่มั่นใจว่าเพียงพอและยังไม่มั่นใจว่าเพียงพอ)
พฤติกรรมดังกล่าวแตกต่างจากญี่ปุ่นและไต้หวัน ซึ่ง “การสำรองน้ำ อาหาร และของใช้จำเป็นสำหรับกรณีฉุกเฉิน” เป็นวิธีเตรียมพร้อมอันดับหนึ่งที่ 72.8% และ 72.5% ตามลำดับ ขณะที่การติดตามข่าวสารเกี่ยวกับสถานการณ์ภัยพิบัติอยู่ที่ 46.0% ในญี่ปุ่น และ 60.3% ในไต้หวัน เทียบกับประเทศไทยที่ 74.4% ซึ่งสูงที่สุดในสามพื้นที่ที่ทำการสำรวจ
เปลี่ยน “รู้” ให้เป็น “พร้อม” ก่อนวิกฤตจะมาถึง
แม้ความเสี่ยงและการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติของญี่ปุ่น ไต้หวัน และไทยจะแตกต่างกันตามบริบทของแต่ละพื้นที่ แต่ผลสำรวจสะท้อนความท้าทายร่วมกัน คือ การเปลี่ยนจาก “ความตระหนักรู้” สู่ “การลงมือเตรียมพร้อม” ก่อนวิกฤตจะมาถึง โดยแต่ละพื้นที่ได้พัฒนาแนวทางที่เหมาะสมกับบริบทของตน ตั้งแต่การสร้างความตระหนักรู้และเผยแพร่ข้อมูลด้านภัยพิบัติในญี่ปุ่น ไปจนถึงการส่งเสริมการใช้ฟีเจอร์บน LINE ในสถานการณ์ฉุกเฉินในไต้หวัน
สำหรับประเทศไทย LINE ประเทศไทย ได้ริเริ่มโครงการ “LIFELINE พร้อมก่อนวิกฤต” โดยร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนกว่า 15 องค์กร เพื่อผลักดันให้คนไทยก้าวจาก “การรู้ว่าต้องพร้อม” ไปสู่ “การลงมือเตรียมพร้อม” ผ่านองค์ความรู้ ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และเครื่องมือดิจิทัลที่เป็นประโยชน์ทั้งก่อนและระหว่างเกิดสถานการณ์วิกฤต โดยได้เดินหน้าสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติทางธรรมชาติ พร้อมแนะนำเครื่องมือบน LINE ที่เป็นประโยชน์ในสถานการณ์ฉุกเฉิน อาทิ LINE ALERT สำหรับรับข้อมูลและการแจ้งเตือนสำคัญจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ LINE Safety Check สำหรับเช็กและแจ้งสถานะความปลอดภัยให้เพื่อนและครอบครัวได้รับรู้ ทั้งหมดนี้เพื่อส่งเสริมให้การเตรียมพร้อมเป็นเรื่องที่ทุกคนเริ่มต้นได้เลยตั้งแต่วันนี้ โดยไม่ต้องรอให้วิกฤตมาถึงก่อน
ภัยพิบัติทางธรรมชาติอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การเตรียมพร้อมจึงไม่ควรเริ่มต้นในวันที่วิกฤตมาถึง LINE มุ่งใช้บทบาทของแพลตฟอร์มที่อยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน เพื่อช่วยให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง สามารถติดต่อสื่อสารกับคนสำคัญ และมีเครื่องมือพร้อมใช้เมื่อจำเป็น พร้อมสานต่อความร่วมมือกับทุกภาคส่วน เพื่อผลักดันให้ “ความพร้อม” กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนไทยอย่างเป็นรูปธรรม
