บมจ.แอลดีซี เด็นทัล ยกระดับการบริการ ขับเคลื่อนกลยุทธ์เชิงดิจิทัล เดินหน้าพัฒนา CRM Loyalty Program ผ่าน LINE Official Account ที่เตรียมเปิดให้ใช้งานในเร็วๆนี้ ซึ่งเป็นระบบที่คนไข้สามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของตนเองได้ สร้างประสบการณ์ใหม่ที่สะดวกมากยิ่งขึ้น
ทันตแพทย์วัฒนา ชัยวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอลดีซี เด็นทัล จำกัด (มหาชน) หรือ LDC ผู้นำศูนย์ทันตกรรมพรีเมียม ในราคาที่เข้าถึงง่ายในนาม “LDC Dental” เปิดเผยว่าบริษัทเดินหน้าพัฒนา CRM Loyalty Program ผ่าน LINE Official Account เพื่อยกระดับการบริการและสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้รับบริการ โดยปัจจุบันโครงการมีความคืบหน้าแล้วกว่า 95% และอยู่ระหว่างการทดสอบใช้งานจริง
CRM Loyalty Program ดังกล่าวถูกออกแบบมาเพื่อให้คนไข้สามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของตนเองได้สะดวกผ่าน LINE OA ไม่ว่าจะเป็น Tier สะสม ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลประวัติการรักษา นัดหมายครั้งถัดไป ผังฟัน และไฟล์ X-Ray ของตนเอง รวมถึงสมาชิกในครอบครัวได้อย่างครบถ้วน
ทันตแพทย์วัฒนา กล่าวเสริม “การพัฒนา CRM Loyalty Program เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ LDC Dental ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามายกระดับการบริการ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความสะดวกสบาย และมอบคุณค่าเพิ่มให้กับผู้รับบริการทุกคน ซึ่งโครงการนี้ไม่เพียงช่วยเสริมประสบการณ์ของคนไข้ แต่ยังตอกย้ำความพร้อมของ LDC Dental ในการขับเคลื่อนกลยุทธ์เชิงดิจิทัลและการเติบโตในอนาคต”
สำหรับระบบ CRM Loyalty Program คาดว่าจะเปิดให้ใช้งานบน LINE Official Account ได้เต็มรูปแบบในเร็วๆนี้ เพื่อให้ผู้รับบริการสามารถสัมผัสประสบการณ์ทันตกรรมยุคใหม่ที่ครบวงจร สะดวกสบาย และเชื่อถือได้
