บริษัท เจมาร์ท กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) เดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI-Driven Organization ผ่านการจัดกิจกรรม J.AI Showcase ณ J.AI Arena เปิดเวทีให้พนักงานจากบริษัทต่าง ๆ ในกลุ่มนำเสนอผลงานที่พัฒนาจากโจทย์การทำงานจริง พร้อมคัดเลือกโครงการที่มีศักยภาพเพื่อต่อยอดสู่การใช้งานในระดับกลุ่มบริษัท สะท้อนการเปลี่ยนองค์ความรู้ให้เป็นผลลัพธ์ที่สามารถสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้จริง
ภายในงานมีการนำเสนอผลงานกว่า 20 AI Showcase จากหลากหลายหน่วยงาน โดยผลลัพธ์สำคัญคือการคัดเลือก 3 โครงการต้นแบบ เพื่อขยายผลไปยังบริษัทต่าง ๆ ภายในกลุ่ม ได้แก่ Web Application สำหรับระบบจองและชำระเงินสนามกีฬา ระบบเปรียบเทียบเบี้ยประกันภัย ที่ช่วยเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า และ Operation Dashboard สำหรับติดตามผลการดำเนินงานของสาขาและการบริหารสินค้าคงคลัง สะท้อนการก้าวจากการทดลองพัฒนา สู่การนำไปใช้จริงในระดับองค์กร
ทั้ง 3 โครงการครอบคลุมการประยุกต์ใช้ AI ในหลากหลายมิติของธุรกิจ ทั้งการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนงานขาย และการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการภายในองค์กร โดยสามารถลดขั้นตอนการทำงาน เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และสนับสนุนการตัดสินใจจากข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเป็นต้นแบบสำหรับการขยายผลไปยังบริษัทต่าง ๆ ในเครือต่อไป
นายเอกชัย สุขุมวิทยา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เจมาร์ท กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาเพียง 3 เดือนที่ผ่านมา กลุ่มเจมาร์ทได้วางรากฐานด้าน AI อย่างต่อเนื่อง ผ่านการจัดอบรมหลักสูตร Claude 101 จำนวน 3 รุ่น มีพนักงานจากบริษัทในกลุ่มเข้าร่วมกว่า 300 คน วันนี้สิ่งที่เราเห็นไม่ใช่เพียงจำนวนผู้ผ่านการอบรม แต่คือการที่องค์ความรู้ถูกต่อยอดเป็น AI Use Cases ที่สามารถนำไปใช้แก้ปัญหา ยกระดับการทำงาน และสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้จริง โดยหลายโครงการยังมีศักยภาพในการขยายผลไปยังบริษัทต่าง ๆ ภายในกลุ่ม”
บทเรียนสำคัญจากการดำเนินโครงการครั้งนี้ คือ AI จะสร้างคุณค่าได้สูงสุดเมื่อองค์กรนำมาออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ ไม่ใช่เพียงนำ AI ไปเสริมกระบวนการทำงานเดิม แต่ต้องออกแบบ Workflow ใหม่ โดยมี AI เป็นส่วนหนึ่งตั้งแต่ต้น เพราะเมื่อ Workflow เปลี่ยน การทำงานก็จะมีความคล่องตัวมากขึ้น ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และเปิดโอกาสให้บุคลากรนำเวลาไปสร้างคุณค่าในงานที่สำคัญกว่าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ในระยะต่อไป กลุ่มเจมาร์ทจะเดินหน้าต่อยอด AI Use Cases ที่ประสบความสำเร็จให้สามารถขยายผลไปยังบริษัทต่าง ๆ ภายในเครือ พร้อมพัฒนา AI Agents และโซลูชันอัจฉริยะที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของบุคลากร เพิ่ม Productivity และประสิทธิภาพการให้บริการ พร้อมสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เปลี่ยนผ่านจาก AI Adoption ไปสู่ AI Transformation อย่างแท้จริง
J.AI Showcase จึงไม่ใช่เพียงเวทีนำเสนอผลงาน แต่เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนการเปลี่ยนผ่านของกลุ่มเจมาร์ท จากการเรียนรู้เทคโนโลยี สู่การสร้างผลลัพธ์ที่สามารถขยายผลได้จริงในระดับองค์กร พร้อมวางรากฐานการเติบโตและขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจในระยะยาว
