ไฮเออร์ (ประเทศไทย) เดินหน้าขยายบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเปิดตัวศูนย์บริการหลังการขาย Haier Service Center ปักหมุดเพิ่มอีก 2 สาขาที่ ถนนรามอินทรา กรุงเทพฯ และจังหวัดสมุทรสาคร โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการทั้งหมด 115 สาขาทั่วประเทศ เพื่อเป็นช่องทางให้บริการหลังการขายที่เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ
ปิยะศักดิ์ ศรีบัว ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ไฮเออร์ ประเทศไทยมีนโยบายขยายงานในส่วนบริการหลังการขายเพิ่มขึ้นทุก ๆ ปี เพื่อให้ครอบคลุมกับลูกค้าที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ พร้อมชูกลยุทธ์ ด้านบริการ “210 Quick Service” ที่จะมอบบริการได้อย่างรวดเร็ว และตรงกับความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด โดยเราจะติดต่อกลับหาลูกค้าภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากพนักงานรับเรื่องผ่านทาง Haier Care 1789 จากนั้นสรุปแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าภายใน 1 วัน และแต่ละวันงานค้างต้องเป็น 0 ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติด้านบริการ เพื่อตอกย้ำมาตรฐานในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าคนสำคัญทุกท่าน”
“สำหรับการเปิดศูนย์บริการสาขารามอินทรา กรุงเทพฯ จะสามารถให้บริการครอบคลุมพื้นที่ย่าน รามอินทรา บางกะปิ บางเขน รวมทั้งปริมณฑลหรือโซนฝั่งเหนือได้อย่างทั่วถึง เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการเข้ารับบริการสำหรับให้ลูกค้าในจังหวัดสมุทรสาครและพื้นที่ใกล้เคียงยิ่งขึ้นพร้อมมอบบริการตามมาตรฐานของบริษัท ภายใต้สโลแกน “บริการด้วยใจ ใครก็เลิฟ” โดยลูกค้าสามารถเลือกเข้ารับบริการ ณ Haier Service Center ใกล้บ้านที่มีกว่า 115 สาขาทั่วประเทศ”
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการหลังการขาย Haier Service Center สาขารามอินทรา กรุงเทพฯ เริ่มเปิดบริการอย่างเป็นทางการเมื่อวันอาทิตย์ที่ 28 กรกฎาคมที่ผ่านมา และอีก 1 สาขาที่จังหวัดสมุทรสาครในวันที่ 31 สิงหาคมนี้
