สถานการณ์น้ำท่วมที่ผ่านมาอาจสร้างความเสียหายต่ออาคารสถานที่ สินค้า และทรัพย์สินของผู้ประกอบการ รวมทั้งยังส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ ทั้งรายได้ที่หยุดชะงัก ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และภาระค่าใช้จ่ายที่ยังคงต้องรับผิดชอบแม้ไม่สามารถเปิดกิจการได้ตามปกติ ดังนั้น เมื่อสถานการณ์เริ่มคลี่คลาย การฟื้นฟูธุรกิจจึงไม่ใช่แค่การซ่อมแซมความเสียหายให้กลับมาเหมือนเดิม แต่ต้องวางแผนอย่างรอบคอบ เพื่อให้ธุรกิจกลับมาสร้างรายได้ บริหารสภาพคล่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพร้อมรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
finbiz by ttb จึงขอแนะนำแนวคิด “3 Re” เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการวางแผนฟื้นฟูธุรกิจหลังน้ำท่วมอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ Recover ฟื้นสิ่งที่สร้างรายได้ก่อน, Resilient เสริมความพร้อมให้ธุรกิจเดินต่อได้ และ Rebuild ฟื้นฟูกิจการด้วยความช่วยเหลือที่เหมาะสม เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการจัดลำดับการฟื้นฟูหลังน้ำท่วมอย่างเป็นระบบ พร้อมวางรากฐานให้ธุรกิจกลับมาแข็งแรงและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
1.Recover ฟื้นสิ่งที่สร้างรายได้ก่อน
การฟื้นธุรกิจควรเริ่มจากการสำรวจและบันทึกหลักฐานความเสียหายให้ครบถ้วน ทั้งภาพถ่าย รายการทรัพย์สิน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามความคุ้มครองของกรมธรรม์ การขอรับความช่วยเหลือ หรือการเจรจากับเจ้าหนี้ จากนั้นจึงจัดลำดับสิ่งที่ต้องฟื้นฟู โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของอาคารและระบบไฟฟ้าเป็นอันดับแรก ควบคู่กับการตรวจสอบสต็อกสินค้า เครื่องจักร อุปกรณ์ ข้อมูลสำคัญ และช่องทางรับชำระเงิน
ในช่วงแรก ธุรกิจอาจยังไม่จำเป็นต้องกลับมาเปิดดำเนินการเต็มรูปแบบ แต่ควรเร่งสร้างรายได้จากทรัพยากรที่ยังสามารถใช้งานได้ เช่น เปิดรับออเดอร์ผ่านช่องทางออนไลน์ รับพรีออร์เดอร์ หรือใช้ช่องทางชำระเงินทางดิจิทัล ใช้ QR Payment หรือลิงก์ชำระเงิน เพื่อให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อได้
สิ่งที่ธุรกิจต้องใส่ใจ
หัวใจของการ Recover จึงไม่ใช่การซ่อมทุกอย่างพร้อมกัน แต่คือการเลือกฟื้นสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและช่วยให้รายได้กลับมาก่อน เพื่อให้ธุรกิจมีเงินหมุนเวียนสำหรับการฟื้นฟูในขั้นต่อไป
2.Resilient สถานที่หยุดได้ แต่ธุรกิจต้องพร้อมเดินต่อ
อีกบทเรียนสำคัญจากสถานการณ์น้ำท่วม คือ การทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานต่อได้ แม้ไม่สามารถเข้าถึงสำนักงานหรือสถานประกอบการได้ชั่วคราว ข้อมูลลูกค้า เอกสารบัญชี คำสั่งซื้อ สัญญา และข้อมูลสำคัญ ควรอยู่ในระบบที่เข้าถึงได้อย่างปลอดภัย ขณะที่การรับเงิน การจ่ายเงิน การชำระคู่ค้า หรือการอนุมัติธุรกรรมสำคัญ ควรมีผู้รับผิดชอบและผู้มีอำนาจสำรองรองรับอย่างชัดเจน เพราะธุรกิจที่มีการวางแผนความต่อเนื่องในการดำเนินงานที่ดี ย่อมสามารถลดผลกระทบจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด และกลับมาดำเนินธุรกิจได้เร็วกว่า
สิ่งที่ธุรกิจต้องใส่ใจ
Digital Banking สำหรับธุรกิจไม่ใช่เพียงเครื่องมืออำนวยความสะดวก แต่เป็นส่วนสำคัญของแผนรับมือฉุกเฉิน ที่ช่วยให้ธุรกิจรับเงิน จ่ายเงิน และอนุมัติธุรกรรมได้ต่อเนื่อง แม้ในวันที่ไม่สามารถเข้ามาดำเนินงานที่สำนักงานได้ตามปกติ
3.Rebuild ใช้ความช่วยเหลือให้เหมาะกับสถานการณ์
หลังวิกฤต หลายธุรกิจอาจมองหาสินเชื่อเป็นทางเลือกแรก แต่การฟื้นฟูกิจการอย่างมีประสิทธิภาพ ควรเริ่มจากการประเมินปัญหาและเลือกใช้ความช่วยเหลือให้ตรงกับความจำเป็นของธุรกิจ โดยมีแนวทางที่ควรพิจารณา ได้แก่
-เงินเยียวยา หรือมาตรการภาครัฐ
-การเคลมประกันภัย
-การเจรจากับคู่ค้าและเจ้าหนี้
-มาตรการช่วยเหลือด้านหนี้
-สินเชื่อเพื่อฟื้นฟูกิจการ
สิ่งที่ธุรกิจต้องใส่ใจ
ก่อนตัดสินใจกู้เงินเพิ่ม ควรพิจารณามาตรการช่วยเหลืออื่นที่มีอยู่ก่อน ใช้ประกันภัยรับมือความเสียหาย ใช้มาตรการช่วยเหลือเพื่อซื้อเวลาตั้งหลัก และใช้สินเชื่อเมื่อเงินทุนก้อนนั้นช่วยให้ธุรกิจกลับมาสร้างรายได้ หรือเพิ่มความพร้อมในการรับมือกับความเสี่ยงในอนาคตได้ดีกว่าเดิม
เตรียมพร้อมวันนี้ เพื่อให้ธุรกิจแข็งแรงกว่าเดิมในวันข้างหน้า
อุทกภัยหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ เป็นหนึ่งในความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้กับทุกธุรกิจ การเตรียมพร้อมล่วงหน้าจึงเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ช่วยลดผลกระทบ และเสริมความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น สินเชื่อสีเขียว ทีทีบี ที่สนับสนุนเงินทุนสำหรับการลงทุนเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ครอบคลุมการปรับปรุงอาคาร การติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันน้ำท่วม แผ่นดินไหว รวมถึงระบบเฝ้าระวังและแจ้งเตือนต่าง ๆ เพื่อช่วยเพิ่มความพร้อมในการดำเนินธุรกิจ
นอกจากนี้ ทีทีบียังมีบริการการรับชำระเงิน ttb digital collection ที่ช่วยให้ธุรกิจรับเงินและเดินหน้าต่อได้ แม้หน้าร้านอาจยังไม่กลับมาพร้อมให้บริการได้เต็ม 100% รวมถึง ttb business one ธนาคารดิจิทัลสำหรับธุรกิจที่ช่วยให้บริหารจัดการทางการเงินได้อย่างครบถ้วนในหลายมิติ ตลอดจนสินเชื่อที่ออกแบบมาเพื่อเข้าใจความต้องการของธุรกิจ SME โดยเฉพาะ
สำหรับลูกค้าธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ ทีทีบียังได้ออกมาตรการ “ตั้งหลัก” เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ให้ธุรกิจสามารถฟื้นตัว ตั้งหลัก และเดินหน้าต่อได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น แม้วิกฤตครั้งนี้อาจสร้างความเสียหายและความท้าทายให้กับผู้ประกอบการจำนวนมาก แต่ทุกวิกฤตย่อมผ่านพ้นไปได้เมื่อมีการเตรียมพร้อมและค่อย ๆ ก้าวต่ออย่างมีแผน เพราะการฟื้นธุรกิจไม่ใช่การกลับไปเหมือนเดิมเท่านั้น แต่คือการกลับมาอย่างแข็งแรงกว่าเดิม
ทีทีบีขอเป็นอีกหนึ่งกำลังใจให้ผู้ประกอบการทุกท่านผ่านช่วงเวลานี้ไปได้อย่างเข้มแข็ง ตั้งหลักได้เร็ว ฟื้นตัวได้ไว และกลับมาเดินหน้าสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืนอีกครั้ง
