นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) มอบหมายนางมยุรินทร์ สุทธิรัตนพันธ์ ผู้ทรงคุณวุฒิพิเศษ สำนักงาน คปภ. เป็นประธานให้การต้อนรับคณะผู้ศึกษาดูงาน จาก สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) นำโดยนางนาฎฤดี เผื่อนอุดม ผู้ช่วยเลขาธิการสายงานยุทธศาสตร์และกิจการองค์กร และสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) นำโดยนาวาอากาศตรี สมชาย เกตุไหม ผู้จัดการฝ่ายบริหารทุนมนุษย์ ในโอกาสเข้าเยี่ยมชม ศึกษาดูงาน และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการพัฒนาองค์กรและการบริหารทรัพยากรบุคคล เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2569 ณ สำนักงาน คปภ. ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร
โอกาสนี้ คณะผู้ศึกษาดูงานได้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ประกันภัย ซึ่งเป็นแหล่งเรียนรู้ด้านประวัติศาสตร์และพัฒนาการ ของระบบประกันภัยไทย โดยมีนายเจษฎา วรรณเขจร ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ฝ่ายสื่อสารและองค์กรสัมพันธ์ เป็นผู้บรรยายและนำชม ทั้งนี้ พิพิธภัณฑ์ประกันภัยได้รับความสนใจจากคณะผู้ศึกษาดูงานเป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้และแหล่งรวบรวมประวัติศาสตร์การประกันภัยไทยตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ถ่ายทอดพัฒนาการของระบบประกันภัยควบคู่ ไปกับการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ สะท้อนบทบาทของการประกันภัยในฐานะกลไกสำคัญในการ บริหารความเสี่ยงและสร้างความมั่นคงให้แก่ประชาชน ภาคธุรกิจ และประเทศโดยรวม นอกจากนี้ สำนักงาน คปภ. ยังได้พัฒนา OIC Virtual Museum พิพิธภัณฑ์ด้านการเรียนรู้ประวัติศาสตร์ประกันภัยในรูปแบบเสมือนจริง (Virtual Museum) เพื่อขยายโอกาสการเข้าถึงองค์ความรู้ให้แก่ประชาชนและผู้สนใจได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านการนำเสนอเนื้อหาและนิทรรศการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัย
จากนั้น คณะผู้ศึกษาดูงานได้รับฟังการบรรยายและแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practices) ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลและการพัฒนาองค์กร โดยนางจินดามณี ตั้งคุณสมบัติ ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ได้นำเสนอแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อมุ่งสู่การเป็นองค์กรที่น่าร่วมงาน (Employer of Choice) พร้อมถ่ายทอดแนวทางการสรรหาบุคลากรเชิงรุก การดำเนินโครงการ OIC Internship Program การประเมินผล การปฏิบัติงานผ่านระบบ Intelligent HR System การบริหารสวัสดิการและค่าตอบแทน ตลอดจนโครงการส่งเสริมสุขภาวะองค์รวม OIC Smart Health นอกจากนี้ ได้รับฟังการถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการพัฒนาทุนมนุษย์และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ภายในองค์กร โดยมี นายนิรัตน์ ทรัพย์ทวีธรรม ผู้ช่วยเลขาธิการ สายสถาบันวิทยาการประกันภัยระดับสูง เป็นผู้ถ่ายทอดองค์ความรู้ในการนำระบบ e-Learning Platform มาใช้ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพบุคลากรของสำนักงาน คปภ. และนำเสนอการพัฒนาระบบ “OIC Connect” ซึ่งเป็นซูเปอร์แอปพลิเคชั่น ด้านประกันภัยที่รวบรวมบริการสำคัญไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและยกระดับการเข้าถึงบริการด้านประกันภัยในยุคดิจิทัล
ในช่วงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและตอบข้อซักถาม นางคณิญาภร จรุงกิจกุล ผู้ทรงคุณวุฒิด้านบริหารยุทธศาสตร์และสารสนเทศ ได้ร่วมถ่ายทอดประสบการณ์และตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการบริหารสวัสดิการแบบยืดหยุ่น (Flexi Benefit) และแนวทางการบริหารงบประมาณด้านบุคลากร ก่อนนำคณะผู้ศึกษาดูงานเยี่ยมชม OIC Smart POD นวัตกรรม ห้องตรวจสุขภาพทางไกลสำหรับพนักงาน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการนำเทคโนโลยีมาส่งเสริมคุณภาพชีวิตและสุขภาวะของบุคลากรภายในองค์กร
การศึกษาดูงานและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในครั้งนี้ นับเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลของภาครัฐ พร้อมแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และแนวปฏิบัติที่ดีด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล การพัฒนาองค์กร และการประยุกต์ใช้นวัตกรรมดิจิทัล ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างศักยภาพบุคลากร พัฒนาระบบการบริหารจัดการองค์กรให้มีความทันสมัยและคล่องตัวยิ่งขึ้น ตลอดจนส่งเสริมการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานและ การให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ อันจะนำไปสู่การยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ ให้สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ตอบสนองต่อความคาดหวังของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และขับเคลื่อนภารกิจ ของแต่ละองค์กรให้บรรลุเป้าหมายอย่างยั่งยืนในอนาคต
