ท่ามกลางโลกการเงินที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทีทีบี (ttb) เดินหน้าตอกย้ำจุดยืนของแบรนด์ ผ่านแนวคิดการสื่อสาร “เปลี่ยนความเชื่อ” เพื่อชีวิตการเงินดีขึ้น ชวนคนไทยกลับมาตั้งคำถามกับความเชื่อการเงินแบบเดิม ๆ ที่หลายคนยึดถือมาอย่างยาวนาน แม้บางความเชื่ออาจไม่สอดคล้องกับบริบทของโลกการเงินในปัจจุบันอีกต่อไป ซึ่งหนึ่งในความเชื่อที่พบได้บ่อย คือแนวคิดที่ว่า “ผ่อนดีแค่ไหน ก็ได้แค่ไม่เสียประวัติ” หรือ “จะผ่อนดียังไง ดอกเบี้ยก็ได้เท่าเดิม” ซึ่งส่งผลให้คนจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะกลุ่มที่มีวินัยทางการเงิน จ่ายตรงทุกงวด และมีความรับผิดชอบ ต้องยอมรับเงื่อนไขเดิม ๆ โดยไม่เคยตั้งคำถามว่าตนเองควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้หรือไม่
ทีทีบีมองว่าความเชื่อการเงินแบบเดิมเหล่านี้ ไม่ได้เกิดจากการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ไม่ดี แต่เกิดจากความเคยชินกับระบบที่เป็นอยู่ จนกลายเป็นกรอบความคิดที่ทำให้หลายคนไม่รู้ว่าตัวเองมีทางเลือก และมีสิทธิ์ได้รับเงื่อนไขทางการเงินที่เหมาะสมและเป็นธรรมมากกว่า ด้วยเหตุนี้ จึงเลือกที่จะ Make REAL Change ของระบบการเงินแบบเดิม ด้วยการตั้งคำถามกับสิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นเรื่องปกติ และเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง ต้องเริ่มจากการเปลี่ยน “วิธีคิด” (Mindset) ไม่ใช่เพียงการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ แต่คือการออกแบบโซลูชันทางการเงินที่สะท้อนคุณค่าและพฤติกรรมทางการเงินจริงของลูกค้า
นางสาวมาริสา จงคงคาวุฒิ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ทีทีบี กล่าวว่า ทีทีบีเชื่อว่าคนที่มีวินัยทางการเงินและผ่อนชำระตรงเวลา ควรได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างอย่างเป็นธรรม ไม่ใช่ถูกมองเหมือนกันทั้งหมด การชวนคนไทยเปลี่ยนความเชื่อการเงินในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงแคมเปญการสื่อสาร แต่เป็นความตั้งใจของธนาคาร ในการตั้งคำถามกับกติกาเดิม และสร้างระบบการเงินที่เห็นคุณค่าของความรับผิดชอบอย่างแท้จริง
ธนาคารจึงปรับแนวคิดในการออกแบบโซลูชันทางการเงิน โดยให้ความสำคัญกับ “พฤติกรรมทางการเงินจริง” มากกว่าการพิจารณาเพียงตัวเลขรายได้ เพื่อให้ลูกค้าที่มีประวัติการผ่อนชำระที่ดี ได้รับดอกเบี้ยที่เหมาะสมตามคะแนนเครดิต (Credit Score) สะท้อนความเชื่อของทีทีบี ที่ว่า “ถ้าคุณผ่อนดี เครดิตดี คุณควรได้ดอกเบี้ยที่ดีกว่า” แนวคิด “เปลี่ยนความเชื่อ” เพื่อชีวิตการเงินที่ดีขึ้น จึงไม่ใช่เพียงแคมเปญในช่วงเวลาหนึ่ง แต่เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจระยะยาวของธนาคาร ในการร่วมยกระดับคุณภาพชีวิตทางการเงินของคนไทย และสนับสนุนให้ระบบการเงินให้คุณค่ากับวินัย ความรับผิดชอบ และการตัดสินใจทางการเงินที่ดี
ในโลกการเงินที่มีข้อมูลและทางเลือกมากขึ้น ทีทีบีเชื่อว่าคนไทยทุกคนควรมีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ดีกว่าให้กับชีวิตของตัวเอง และการเปลี่ยนแปลงนั้น อาจเริ่มต้นจากการตั้งคำถามกับความเชื่อที่เคยยึดถือมาโดยตลอด โดยหน้าที่ธนาคาร คือการพัฒนาโซลูชันทางการเงินให้แตกต่างจากเดิม แต่ตอบโจทย์ความต้องการได้จริง ซึ่งในแคมเปญนี้ ทีทีบีมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าที่ผ่อนดี พร้อมส่งมอบโซลูชันทางการเงินในกลุ่มสินเชื่อคนผ่อนดี อาทิ
-การชวนเปลี่ยนความเชื่อเดิม “ผ่อนดีแค่ไหน…ก็ได้ดอกเบี้ยเท่าเดิม” พร้อมฉีกทุกกฎการคิดดอกเบี้ยสินเชื่อส่วนบุคคลแบบเดิมด้วยสินเชื่อคนผ่อนดี ทีทีบี แคชทูโก สำหรับคนเครดิตดี ดอกเบี้ยจะยิ่งดีขึ้น โดยเริ่มต้นเพียง 13.99% ต่อปี (จากปกติ 25% ต่อปี) สำหรับลูกค้า Credit Score AA และคงที่ตลอดสัญญา ไม่ต้องทนจ่ายดอกเบี้ยแพงอีกต่อไป
-“จากเดิมเชื่อกันว่าผ่อนบ้านดี…ต้องรีไฟแนนซ์ทุก 3 ปี ถึงจะคุ้ม” แต่ความจริงในวันนี้ไม่จำเป็นต้องเหนื่อยรีไฟแนนซ์บ่อย ๆ อีกต่อไป เพราะสินเชื่อคนผ่อนดี ทีทีบี รีไฟแนนซ์บ้าน มอบดอกเบี้ยคงที่ตลอดสัญญา ผ่อนสบายยาว ๆ ได้อย่างมั่นคง หมดกังวลเรื่องการปรับขึ้นของดอกเบี้ยในอนาคต
-“จำนำทะเบียนรถที่ไหน ๆ ดอกเบี้ยก็สูงเหมือนกันหมด” ไม่ใช่ความเชื่อที่ถูกต้องอีกต่อไป หากเป็นคนผ่อนดี ย้ายมาที่สินเชื่อคนผ่อนดี ทีทีบีไดรฟ์ รถแลกเงิน แบบไม่โอนเล่ม ผ่อนสบายเริ่มต้นเพียง 0.54% ต่อเดือน หรือเทียบเท่า 12% ต่อปี
ภารกิจ “เปลี่ยนความเชื่อ” เพื่อชีวิตการเงินดีขึ้น จะถูกถ่ายทอดผ่านวิดีโอไวรัลออนไลน์และกิจกรรมสื่อสารในพื้นที่จริง เพื่อปลุกกระแสในสังคมและสะท้อนภาพของผู้คนที่ถูกยึดโยงด้วยความเชื่อการเงินแบบเดิม ๆ พร้อมชวนตั้งคำถามกับสิ่งที่เคยเชื่อมา สื่อสารให้เห็นว่าบางความเชื่ออาจกำลังฉุดรั้งโอกาสทางการเงินโดยไม่รู้ตัว พร้อมส่งต่อข้อความของแคมเปญและ QR Code ที่เปิดโอกาสให้คนไทยค้นพบทางเลือกทางการเงินที่เหมาะสมกับชีวิตของตนเองมากขึ้น
“ทีทีบีมุ่งสร้างการตระหนักรู้และชวนให้สังคมร่วมฉุกคิด เปิดรับความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ภายใต้แนวคิด Make REAL Change เพราะในสภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน ธนาคารไม่เคยหยุดแสวงหาทางเลือกที่ดีกว่าให้กับลูกค้า ด้วยพันธกิจหลัก คือการสร้างการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้คนไทยมีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น” นางสาวมาริสา กล่าวสรุป
