gettgo แพลตฟอร์มนายหน้าประกันออนไลน์ เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บน LINE ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมบัญชี เช็กกรมธรรม์ รับแจ้งเตือน และต่ออายุประกันได้ง่าย ๆ ภายใน LINE โดยไม่ต้องสลับแอป ตอบโจทย์ผู้ใช้งานยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และจัดการทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง พร้อมช่วยลดปัญหาการลืมต่อประกัน
การพัฒนาครั้งนี้มาจากอินไซต์ที่ว่า “LINE คือแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานทุกวัน” การนำบริการประกันมาอยู่ในช่องทางที่คุ้นเคยจึงช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก เพิ่มโอกาสการใช้งานจริง และยังช่วยให้ประสบการณ์ลื่นไหลเหมือนอยู่ในแอปเดียว ไม่ต้องจำรหัสใหม่หรือเรียนรู้ระบบเพิ่มเติมอีกด้วย
ในช่วงแรก ลูกค้าสามารถใช้งานเมนู “ดูกรมธรรม์ของฉัน” เพื่อเข้าถึงข้อมูลย้อนหลัง พร้อมแสดงสถานะ ประกันที่ คุ้มครองอยู่ และ ประกันที่หมดความคุ้มครอง นอกจากนี้ยังมีระบบข้อความแจ้งเตือนต่ออายุอัตโนมัติสำหรับประกันรถยนต์ระยะสั้นและ พ.ร.บ. ล่วงหน้า เพื่อลดความเสี่ยงการขาดความคุ้มครอง โดยที่ลูกค้าไม่ต้องติดตามเอง
อีกหนึ่งไฮไลต์คือ ลูกค้าสามารถต่ออายุและชำระเงินได้ทันทีผ่านลิงก์ที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ พร้อมรับการแจ้งเตือนหลังทำรายการสำเร็จ ทำให้การต่อประกันใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่
การพัฒนาระบบในครั้งนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ลดการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ เข้าถึงกรมธรรม์ประกันภัยง่ายขึ้น และการพัฒนาครั้งนี้เป็นเพียงการเริ่มต้นและจะยังมีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เตรียมพัฒนาในอนาคตอันใกล้ เพื่อตอกย้ำเป้าหมายของ gettgo ในการทำให้ประกันเป็นเรื่องง่าย เข้าถึงได้ และอยู่ใกล้ตัวผู้ใช้งานมากที่สุดผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานในชีวิตประจำวันอย่าง LINE
