“กรุงศรี ออโต้” เผยผลสำรวจ “KA the Poll” แบบสำรวจความคิดเห็นที่รวบรวมมุมมองจากผู้ใช้รถจากงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 47 จำนวนกว่า 400 คน ซึ่งชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ “สมเหตุสมผล” และ “เข้าถึงข้อมูลไว” มากขึ้น โดยมี 3 ไฮไลต์สำคัญที่อุตสาหกรรมยานยนต์ต้องจับตามอง ดังนี้
EV กลายเป็นรถกระแสหลัก ที่คนไทยกว่า 65.3% เลือกซื้อ
กระแสยานยนต์ไฟฟ้าในปี 2569 ก้าวข้ามจากการเป็นเพียงเทรนด์มาสู่การเป็น “ทางเลือกหลัก” อย่างเต็มตัว ด้วยตัวเลขความสนใจที่สูงถึง 65.3% โดยมีกลุ่ม Gen Y และ Gen X เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่มีสัดส่วนรวมกันกว่า 76% สะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยี EV ได้เข้าถึงกลุ่ม ‘Sandwich Generation’ หรือวัยทำงานที่เป็นเสาหลักของครอบครัว ซึ่งต้องบริหารค่าใช้จ่ายอย่างรัดกุม โดยปัจจัยกระตุ้นหลักคือการมองหาทางเลือกที่ช่วย ลดภาระค่าครองชีพในยุคน้ำมันแพง ประกอบกับปัจจุบันมี ตัวเลือกรถในระดับราคาที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มผู้ที่มีครอบครัวและมีบุตร ที่มองหารถยนต์ไฟฟ้าเพื่อใช้ในการรับ-ส่งบุตรหลาน และเป็นพื้นที่ในการรอคอย หรือทำกิจกรรมระหว่างการเดินทางบนท้องถนน
จุดเริ่มต้นการตัดสินใจ อยู่ที่ “คลิปสั้นไม่เกิน 1 นาที”
ในยุคที่ข้อมูลมีมหาศาล พฤติกรรมการตัดสินใจถูกปฏิวัติด้วยคอนเทนต์รูปแบบ “คลิปสั้น” บน TikTok หรือ Reels ซึ่งกลายเป็นด่านแรกที่ผู้บริโภคกว่า 35.4% ใช้ในการคัดกรองรถที่ใช่ภายในเวลาอันรวดเร็ว โดยสิ่งที่น่าจับตาที่สุดคืออิทธิพลของ “เสียงจากผู้ใช้จริง” ในช่องทางออนไลน์ ซึ่งผู้บริโภค 28% จะต่อยอดการศึกษาข้อมูลเชิงลึกผ่านวิดีโอรีวิวขนาดยาวเพื่อเปรียบเทียบสมรรถนะ และหาข้อมูลผ่านกลุ่มออนไลน์คอมมูนิตี้ที่มีสัดส่วนสูงถึง 15.5% โดยกลุ่มนี้จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความเชื่อถือมากกว่าโฆษณาจากแบรนด์ แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่จริงใจและสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าจริงจนเกิดการบอกต่อ (User-Generated Content) จะเป็นผู้ชนะในสมรภูมิการตลาดที่ผู้บริโภคเชื่อใจกันเองมากกว่าแบรนด์
“ค่างวดต่อเดือน” คือหัวใจ คุมงบไม่เกิน 20,000 บาท
ในมิติด้านการเงิน ผู้ซื้อรถยุคใหม่ไม่ได้มองเพียงแค่ราคาตัวรถ แต่ให้ความสำคัญกับ “ค่างวดผ่อนรายเดือน” เป็นเข็มทิศหลักในการตัดสินใจ โดยกลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือรถในระดับราคา 800,000 – 1,190,000 บาท ซึ่งมาพร้อมค่างวดเฉลี่ย 14,000 – 21,000 บาทต่อเดือน ขณะที่กลุ่มรองลงมาที่ได้รับความสนใจไม่แพ้กันคือรถในระดับราคาต่ำกว่า 800,000 บาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันมีหลากหลายค่ายแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้านำเสนอราคาในระดับนี้ ซึ่งมีแนวโน้มสอดคล้องกับฐานรายได้เฉลี่ยของคนทำงานส่วนใหญ่ที่ประมาณ 20,000 – 38,000 บาท วินัยทางการเงินที่เข้มข้นนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคปัจจุบันมีความรอบคอบสูง เลือกดีลที่สมดุลกับรายรับและรายจ่ายประจำวัน ไม่ต้องการแบกภาระที่หนักเกินตัว เพื่อให้การเป็นเจ้าของรถยังคงไว้ซึ่งความมั่นคงและคุณภาพชีวิตที่ดีของทุกคนในครอบครัวในระยะยาว
จากอินไซต์เชิงลึกของ KA The Poll กรุงศรี ออโต้ ในฐานะผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร ยังคงเดินหน้าบทบาทการเป็น “ผู้กำหนดทิศทางตลาด” (Market Shaper) โดยนำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการผ่านระบบนิเวศที่เชื่อมโยงลูกค้า ดีลเลอร์-พันธมิตรค่ายรถ และบริการทางการเงินเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ทั้งการยกระดับแอปพลิเคชันโก บาย กรุงศรี ออโต้ และนวัตกรรมวงเงินสินเชื่อดิจิทัล “กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท” เพื่อให้การเข้าถึงสินเชื่อเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ภายใต้หลักการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ที่มุ่งเน้นการให้คำแนะนำทางการเงินที่เหมาะสมกับศักยภาพของลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการเริ่มต้นเดินทางกับกรุงศรี ออโต้ จะเป็นการเดินทางที่มั่นคง ยั่งยืน และเป็นไปเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของคนไทยทุกคน
