อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย เดินหน้ายกระดับมาตรฐานบริการ ตอกย้ำความเป็นผู้นำเรื่องประกันภัย จัดงานมอบรางวัล “Best Garage & Surveyor Awards 2025” จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ เพื่อเชิดชูเกียรติผู้ให้บริการอู่ซ่อมรถยนต์และผู้สำรวจภัยที่สร้างมาตรฐานโดดเด่น ทั้งในด้านคุณภาพการซ่อมแซม ความรวดเร็ว ความพึงพอใจของลูกค้า และความเป็นมืออาชีพในการสำรวจความเสียหายของยานยนต์ พร้อมมุ่งยกระดับมาตรฐานการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
นายลาร์ส ไฮบุทสกี้ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย กล่าวว่า “อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ให้ความสำคัญกับการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงวันที่เริ่มทำประกันภัย แต่ในทุกช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ โดยเฉพาะในกระบวนการเคลมที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว ความแม่นยำ และความใส่ใจในรายละเอียด ด้วยเครือข่ายพันธมิตรกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ อู่ซ่อมรถยนต์และบริษัทสำรวจภัยของเรา คือกำลังสำคัญในการส่งมอบมาตรฐานบริการที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า การจัดงาน “Best Garage & Surveyor Awards 2025” จึงไม่ใช่เพียงการประกาศเกียรติคุณ แต่เป็นการสะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันในการยกระดับ Service Excellence อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกประสบการณ์ของลูกค้าเป็นประสบการณ์ที่มั่นใจ รวดเร็วและเหนือความคาดหมาย”
รางวัล “Best Garage & Surveyor Awards 2025” การแบ่งรางวัลตาม 5 ภูมิภาคทั่วประเทศ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของอลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ในการยกระดับมาตรฐานบริการอย่างเท่าเทียมในทุกพื้นที่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็ว โปร่งใส และมั่นใจได้ไม่ว่าจะอยู่ภูมิภาคใด ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับเครือข่ายพันธมิตรจึงถือเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อน Service Excellence อย่างยั่งยืน พร้อมต่อยอดสู่การพัฒนาระบบงานเคลมที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกสถานการณ์
แบ่งรางวัลออกเป็น 2 ประเภท คือ รางวัลมอบให้กับอู่ซ่อมรถยนต์ ยอดเยี่ยม โดยมีเกณฑ์การตัดสิน ได้แก่ ค่าซ่อมที่เหมาะสม ยุติธรรม มีการจัดซ่อมอย่างรวดเร็ว ภายในกำหนดนัดหมายกับลูกค้า การให้บริการพิเศษ บริการรับส่ง บริการเปิดเคลม ขัดสีรอบคัน รับประกันงานซ่อม 1 ปี การซ่อมตามมาตรฐานและมีคุณภาพที่ดีเยี่ยม ไม่มีเรื่องร้องเรียนการบริการ และรางวัลมอบให้กับบริษัท สำรวจภัย ยอดเยี่ยม โดยมีเกณฑ์การตัดสิน ได้แก่ การเดินทางถึงสถานที่เกิดเหตุภายใน 25 นาที (นับจากได้รับแจ้ง) ช่วยรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า และอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ ปฏิบัติตามข้อกำหนดการทำงานอย่างครบถ้วน แนะนำขั้นตอนและอู่ซ่อม ตรวจสอบเคลมตามเงื่อนไขกรมธรรม์อย่างถูกต้อง ให้บริการที่ดีเยี่ยม ไม่มีเรื่องร้องเรียนการบริการ
