บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด ผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ประกาศออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเพิ่มเติม เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่ภาคใต้ โดยเฉพาะจังหวัดสงขลา ซึ่งถูกประกาศเป็นพื้นที่สาธารณภัยระดับร้ายแรง (ระดับ 4) จากอิทธิพลของมรสุมและสภาพอากาศที่แปรปรวน ส่งผลกระทบต่อทรัพย์สิน การดำรงชีวิต และสภาพคล่องทางการเงินของประชาชนในวงกว้าง
CardX ตระหนักถึงความเดือดร้อนเร่งด่วนของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัย และยืนยันความมุ่งมั่นในการยืนหยัดเคียงข้าง พร้อมสนับสนุนให้ลูกค้าสามารถฟื้นตัวและกลับมาดำเนินชีวิตได้โดยเร็ว บริษัทจึงออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเพิ่มเติมตามแนวทางของธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อบรรเทาภาระทางการเงินอย่างตรงจุด ครอบคลุมลูกค้าบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด และสินเชื่อส่วนบุคคล ช่วยลดความกังวลในช่วงวิกฤต และเสริมความมั่นใจให้ลูกค้าสามารถก้าวผ่านสถานการณ์ครั้งนี้ไปได้อย่างมีเสถียรภาพ
โดยลูกค้าบัตรเครดิต CardX และ SCB และลูกค้าบัตรกดเงินสด CardX Speedy Cash รวมถึงลูกค้า CardX Speedy Loan สามารถพักชำระหนี้เงินต้นและยกเว้นดอกเบี้ยในช่วงพักชำระหนี้ได้นานสูงสุด 12 เดือน
ทั้งนี้ การเข้าร่วมมาตรการเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดดังนี้ ลูกค้าบัตรเครดิต CardX และ SCB ที่มีวงเงินรวมไม่เกิน 1 แสนบาทต่อราย ต่อกลุ่มธุรกิจทางการเงิน และลูกค้าบัตรกดเงินสด CardX Speedy Cash รวมถึง ลูกค้า CardX Speedy Loan ที่มีวงเงินรวมไม่เกิน 1 แสนบาทต่อราย ต่อกลุ่มธุรกิจทางการเงินอาศัยอยู่ในจังหวัดสงขลาซึ่งเป็นเขตพื้นที่สาธารณภัยร้ายแรงอย่างยิ่ง (ระดับ 4) มีสถานะไม่เป็นหนี้เสีย (NPL) ณ วันที่ 2 ธ.ค. 2568
โดยลูกค้าสามารถติดต่อขอเข้าร่วมมาตรการ เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ประสบภัยในพื้นที่ พร้อมแสดงหลักฐานความเสียหาย ภายใน 31 มกราคม 2569 ได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าคาร์ดเอกซ์ โทร.1468 หรือ SCB Customer Center โทร 02-777-7777
สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ แต่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ประกาศระดับ 4 สามารถเข้าร่วมมาตรการอื่น ๆ ที่ได้ประกาศไปก่อนหน้านี้ของบริษัทได้* เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระลูกค้าเช่นกัน
คาร์ดเอกซ์ ขอส่งกำลังใจให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมดำเนินการให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้สามารถก้าวผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปได้ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการพิจารณาคำร้องของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างรอบคอบและทันท่วงที เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบกลับมาดำเนินชีวิตได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด
