ด้วยปัจจุบัน สำนักงาน คปภ. พบกรณี นิติบุคคลต่างชาติที่ไม่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยหรือไม่ได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยตามพระราชบัญญัติประกันชีวิตและพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยอ้างการสร้างแอปพลิเคชันหลอกลวงว่าเป็นบริษัทประกันภัยเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและหลอกให้ประชาชนเข้าทำสัญญาประกันภัย ส่งผลให้ประชาชนได้รับความเสียหาย
สำนักงาน คปภ. ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของปัญหาดังกล่าว ซึ่งสร้างความเดือดร้อนเสียหายต่อประชาชนและส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจประกันภัย สำนักงาน คปภ. นำโดย นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ และนายจอม จีระแพทย์ ผู้ช่วยเลขาธิการ สายกฎหมายและคดี จึงเดินหน้าปราบปรามภัยไซเบอร์ในรูปแบบใหม่ โดยเข้าร่วมประชุมหารือร่วมกับผู้แทนจากบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Apple และ Google รวมถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (FPO) และธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT)
ในการประชุมดังกล่าว นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ ได้เน้นย้ำว่าธุรกิจประกันภัยเป็นธุรกิจที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดยสำนักงาน คปภ. และผู้ที่จะประกอบธุรกิจประกันภัยจะต้องได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังเท่านั้น จึงจะสามารถดำเนินธุรกิจเพื่อรับประกันภัยได้ สำหรับตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยก็จะต้องได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยจากนายทะเบียน จึงจะสามารถเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยให้แก่ประชาชนได้ จึงได้มีการหารือถึงแนวทางการใช้เทคโนโลยีของ Apple Store และ Google Play Store เพื่อป้องกันและปราบปรามปัญหาประชาชนถูกหลอกลวงที่เกิดขึ้น โดยสำนักงาน คปภ. จะร่วมมือกับทั้ง 2 บริษัท ในการตรวจสอบและลบแอปพลิเคชันของบริษัทประกันภัยที่ไม่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย รวมถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยในประเทสไทย เพื่อไม่ให้ประชาชนตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงดังกล่าว เนื่องจากแอปพลิเคชันเถื่อนหรือบริษัทประกันภัยต่างชาติที่ไม่ได้รับใบอนุญาตเหล่านี้ ไม่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงาน คปภ. หากเกิดความเสียหายแก่ผู้เอาประกันภัยไม่ว่าจะเป็นความเสียหายจากการถูกปฏิเสธการจ่ายเงิน หรือจ่ายเงินไม่ครบตามกรมธรรม์หรือบริษัทเลิกประกอบธุรกิจ และเคลมไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ หลังจากได้รับเบี้ยประกันภัยไปแล้ว โดยบริษัทต่างชาติเหล่านี้ไม่มีทรัพย์สินในราชอาณาจักรไทยที่จะสามารถบังคับคดีตามคำพิพากษาได้อีกด้วย จึงยากที่จะหาตัวผู้รับผิดชอบและดำเนินการตามกฎหมายได้
สำนักงาน คปภ. ขอเตือนประชาชนว่าก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง ให้ตรวจสอบข้อมูลของบริษัทประกันภัยตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยว่าเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยหรือได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือ นายหน้าประกันภัยหรือไม่ โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อผู้ได้รับใบอนุญาตได้ที่เว็บไซต์ ของสำนักงาน คปภ. ทางแอปพลิเคชันไลน์ (LINE) บัญชีทางการชื่อ “คปภ. รอบรู้” และสายด่วน คปภ. 1186
