บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย จัดงาน “Best Garage & Surveyor Awards 2024” จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ เพื่อเชิดชูเกียรติผู้ให้บริการอู่ซ่อมรถยนต์และผู้สำรวจภัยที่สร้างมาตรฐานโดดเด่น ทั้งในด้านคุณภาพการซ่อมแซม ความพึงพอใจของลูกค้า และความเป็นมืออาชีพในการสำรวจความเสียหายของยานยนต์ พร้อมมุ่งยกระดับมาตรฐานการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
นายลาร์ส ไฮบุทสกี้ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย กล่าวว่า “อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย เราให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ไม่ใช่แค่การให้ความคุ้มครอง แต่รวมถึงการบริการที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกขั้นตอน เราเชื่อว่าการพัฒนาคุณภาพบริการต้องมาพร้อมกับการสนับสนุนพันธมิตรของเรา ทั้งอู่ซ่อมรถยนต์และบริษัทสำรวจภัย ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ด้วยเครือข่ายพันธมิตรกว่า 500 แห่ง ทั่วประเทศ การจัดงานมอบรางวัล “Best Garage & Surveyor Awards 2024” เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นนี้ เราไม่ได้เพียงมอบรางวัลให้กับผู้ที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ยังต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกฝ่ายพัฒนาและยกระดับบริการของตนเอง เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด”
พิธีมอบรางวัล “Best Garage & Surveyor Awards 2024” แบ่งรางวัลออกเป็น 2 ประเภท คือ รางวัลมอบให้กับอู่ซ่อมรถยนต์ ยอดเยี่ยม โดยมีเกณฑ์การตัดสิน ได้แก่ ค่าซ่อมที่เหมาะสม ยุติธรรม มีการจัดซ่อมอย่างรวดเร็ว ภายในกำหนดนัดหมายกับลูกค้า การให้บริการพิเศษ บริการรับส่ง บริการเปิดเคลม ขัดสีรอบคัน รับประกันงานซ่อม 1 ปี การซ่อมตามมาตรฐานและมีคุณภาพที่ดีเยี่ยม ไม่มีเรื่องร้องเรียนการบริการ และรางวัลมอบให้กับบริษัท สำรวจภัย ยอดเยี่ยม โดยมีเกณฑ์การตัดสิน ได้แก่ การเดินทางถึงสถานที่เกิดเหตุภายใน 25 นาที (นับจากได้รับแจ้ง) ช่วยรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า และอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ ปฏิบัติตามข้อกำหนดการทำงานอย่างครบถ้วน แนะนำขั้นตอนและอู่ซ่อม ตรวจสอบเคลมตามเงื่อนไขกรมธรรม์อย่างถูกต้อง ให้บริการที่ดีเยี่ยม ไม่มีเรื่องร้องเรียนการบริการโดยทั้ง 2 รางวัล แบ่งออกเป็น 5 กลุ่มตามภูมิภาค พื้นที่ภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคตะวันออกและภาคตะวันตก และภาคใต้
